Res med mig genom livet

Snyggt jobbat Valio

Kommer ni ihåg den läckra frukost som vi höll på att få i oss i förrgår!

Nåja, läcker och läcker. Ett nyöppnat  paket youghurt visade sig vara berikat med mögel. Det var inte exakt vad vi tänkt oss.

Jag mailade Valio direkt och fick svar två timmar senare och idag kom ett brev med posten:

Jag hade inte förväntat mig att jag skulle få värdecheckar, men dom är välkomna! TACK!

Snyggt jobbat! En gång är ingen gång! 🙂

Dessutom fick jag en kommentar till inlägget jag skrev i förrgår:

Hej,

jättetråkigt att du köpt en möglig yoghurt från oss. Produktionen sker i ett slutet system och slutprodukten kontrolleras enligt rutiner som ska garantera kvaliteten. Det är vår absoluta prioritet att ni alltid ska vara nöjda med kvaliteten på våra produkter!

Trots detta kan det ibland gå snett, och orsaken till att du fann mögel kan vara t ex att kylkedjan brutits någonstans mellan vår produktionsanläggning och din kyl.

Jag ser att du hört av dig till vår Konsumentservice, och det är jättebra. Du kommer få värdecheckar som du kan använda för att köpa ny god Valio-yoghurt : )

Hälsn
Annika
(ansvarig för YO-ghurt, Valio Sverige)

ArabicChinese (Simplified)DutchEnglishFrenchGermanItalianPortugueseRussianSpanishSwedishThai